Zopim vs Intercom pour le chat en direct

Recherchez-vous une alternative à Zopim ?

Vous êtes au bon endroit. Il existe une meilleure façon de discuter avec les visiteurs sur votre site.

1. Frais

Une expérience de discussion moderne, personnelle
et amusante

Oubliez les fenêtres de chat datées. Laissez les visiteurs discuter avec votre équipe comme ils le feraient avec leurs amis.

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Nous EMOJI

Le chat en direct ne doit pas être monotone et ennuyeux. Pourquoi le saisir lorsque vous pouvez le montrer.

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2. Engageant

Envoyez le bon message au bon visiteur

Utilisez des déclarations simples SI ceci, DONC cela pour commencer les conversations avec les bonnes personnes sur votre site.

Ne vous limitez pas au texte brut

Envoyez des messages riches avec des images, des vidéos et des boutons pour encourager l'action.

Ne vous limitez pas au texte brut

Envoyez des messages riches avec des images, des vidéos et des boutons pour encourager l'action.

3. Disponibles

Supprimez tous les obstacles

Personne n’aime remplir des formulaires. Cela crée des frictions et conduit à l’abandon. Supprimez-les.

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Avec Intercom pour le chat en direct, nos représentants du développement des ventes interagissent avec les visiteurs du site en temps réel, ce qui ajoute des prospects de qualité dans le pipeline de vente plus rapidement et raccourcit notre cycle de vente.

Collectez des emails pour le suivi

Demandez aux visiteurs leur adresse email afin d'envoyer votre réponse dans leur boîte de réception s'ils quittent la session vont avant votre réponse.

Ne limitez pas les conversations aux « sessions »

N'abandonnez pas les visiteurs. Lorsque les gens retournent sur votre site, montrez-leur leurs conversations passées et laissez-les continuer là où ils ont arrêté.

Ne limitez pas les conversations aux « sessions »

N'abandonnez pas les visiteurs. Lorsque les gens retournent sur votre site, montrez-leur leurs conversations passées et laissez-les continuer là où ils ont arrêté.

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4. Collaboratif

Travaillez en équipe,
tous au même endroit

Travaillez ensemble, avancez plus vite et évitez les surprises dans une boîte de réception partagée collaborative pour chaque chat.

Profils des visiteurs

Regardez la personne à qui vous parlez et la page qu'elle visualise actuellement

Mises à jour en direct

Consultez toutes les conversations et qui gère quoi, en temps réel

Remarques et mentions

Collaborez en back-office à l'intérieur des conversations

Une tarification ​​qui ne vous pénalise pas pour vos collègues

La collaboration ne devrait pas être punie, ni accroître votre équipe. C'est pourquoi Intercom ne vous facturera pas non plus pour l'un ou pour l'autre. Invitez autant d'opérateurs que vous le souhaitez, votre prix restera le même.

Une alternative complète à Zopim

Connaissances
Equipes et routage
Réponses enregistrées

5. Intégré

Ne permettez pas qu'un chat en directdevienne un autre silo

Intercom est une plate-forme unique pour toute interaction avec le client. Faites encore plus avec nos solutions pour l'accueil et la rétention et le soutien à la clientèle.

Chaque conversation en un seul endroit

Gardez l'historique complet des conversations d'un visiteur lorsqu'il devient client.

Convertissez des prospects en inscriptions et des inscriptions en utilisateurs actifs

Envoyez une série automatisée d'emails aux prospects pour les encourager à s'inscrire. Une fois qu'ils le font, accueillez-les, faites des annonces, et réengagez-les avec des emails et des messages dans l'application.

Ne traitez pas les clients comme des billets

Les visiteurs ne sont pas les seuls à avoir des questions. Donnez à vos utilisateurs un moyen simple d'obtenir de l'aide directement sur votre site Web et dans vos applications mobiles avec le produit Respond d'Intercom.

Utilisez une boîte de réception partagée pour tout

Avec Intercom, vous n'avez pas à former votre équipe pour utiliser différents logiciels. Discutez avec les visiteurs sur votre site Web et soutenez les utilisateurs de votre application, tout en un seul endroit.

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Est-ce que Intercom s'intègre à d'autres produits ?
Oui ! Intercom s'intègre avec Salesforce, WordPress, Zapier, Slack, et plus encore.
Est-ce que Intercom a une localisation ?
Oui ! Vous pouvez saluer les visiteurs sur votre site Web dans leur langue locale
Comment puis-je installer Intercom ?
Il ne nécessite que quelques secondes pour être configuré et fonctionnel. Insérez simplement un court extrait de javascript sur votre site.
Est-ce que vous avez une intégration avec WordPress ?
Oui ! Si votre site est développé sur WordPress, vous pouvez utiliser notre plugin pour une installation en un clic et sans code.
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Voici pourquoi Intercom pour le chat en direct est la meilleure alternative d'Olark.

Mieux pour votre équipe

Team inbox

Collaboratif

La boîte de réception partagée en direct d'Intercom réunit toute votre équipe en un seul endroit, au lieu des boîtes de réception distinctes, en silo de Zopim.

Pricing

Tarification

Les sièges, les opérateurs, les administrateurs, les coéquipiers, quel que soit le nom que vous leur donnez, Intercom ne vous facturera pas pour eux.

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Engager

Intercom vous permet d'envoyer des messages riches à vos visiteurs en fonction de leur comportement. Insérez des images, des vidéos, des boutons et plus encore.

Engaging

Intégrés

Tout le monde dans votre entreprise peut parler aux visiteurs et aux utilisateurs par Intercom. Nul besoin de former votre équipe pour utiliser un produit différent.

Mieux pour vos visiteurs

Messenger

Moderne et personnel

Intercom permet aux visiteurs de discuter avec votre équipe comme ils le feraient avec leurs amis.

Open

Accessible

Les visiteurs peuvent toujours poser des questions et laisser leur adresse email pour recevoir des réponses lorsque vous ne pouvez pas répondre immédiatement

Transparent

Continu

Les visiteurs peuvent revenir à tout moment pour reprendre les conversations là où ils les ont abandonnées, ou les poursuivre par email.

Session

Transparent

Définissez les attentes en informant les visiteurs lorsque vous ne pouvez pas répondre immédiatement.