Zopim comparé à Intercom pour le chat en direct

Vous recherchez une alternative à Zopim ?

Vous êtes au bon endroit.
Il existe une meilleure façon de discuter avec les visiteurs sur votre site.

1. Nouveau

Une expérience de discussion moderne, personnelle et amusante

Oubliez les fenêtres de chat démodées. Laissez les visiteurs discuter avec votre équipe comme ils le feraient avec leurs amis.

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Nous EMOJI

Le chat en direct ne doit pas être monotone et ennuyeux. Pourquoi le saisir lorsque vous pouvez le montrer.

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2. Engageant

Envoyez le bon message au bon visiteur

Utilisez des déclarations simples (SI ceci, DONC cela) pour commencer les conversations avec les bonnes personnes sur votre site.

Ne vous limitez pas à un texte brut

Envoyez des messages porteurs avec des images, des vidéos et des boutons pour encourager l'action.

Ne vous limitez pas à un texte brut

Envoyez des messages porteurs avec des images, des vidéos et des boutons pour encourager l'action.

3. Disponibles

Supprimez tous les obstacles

Personne n’aime remplir des formulaires. Cela crée des frustrations et conduit à laisser tomber. Supprimez-les.

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Avec Intercom pour le chat en direct, nos commerciaux interagissent avec les visiteurs du site en temps réel, ce qui ajoute plus rapidement des prospects de qualité dans le pipeline des vente et raccourcit notre cycle de vente.

Collectez des e-mails pour un suivi

Demandez aux visiteurs leur adresse e-mail afin d'envoyer votre réponse dans leur boîte de réception s'ils quittent la session avant que vous n'ayiez envoyé votre réponse.

Ne limitez pas les conversations aux « sessions »

N'abandonnez pas les visiteurs. Lorsque les clients retournent sur votre site, montrez-leur leurs conversations passées et laissez-les continuer là où ils se sont arrêtés.

Ne limitez pas les conversations aux « sessions »

N'abandonnez pas les visiteurs. Lorsque les clients retournent sur votre site, montrez-leur leurs conversations passées et laissez-les continuer là où ils se sont arrêtés.

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4. Collaboratif

Travaillez en équipe,
tous au même endroit

Collaborez, avancez plus vite et évitez les surprises à l'aide d'une boîte de réception partagée collaborative pour chaque chat.

Profils des visiteurs

Sachez à qui vous parlez et la page que cette personne visualise actuellement

Mises à jour en direct

Consultez toutes les conversations et qui gère quoi, en temps réel

Notes et mentions

Collaborez en back-office à l'intérieur même des conversations

Une tarification ​​qui ne vous pénalise pas pour vos collègues

Collaborer ne devrait pas pénaliser, ni accroître votre équipe. C'est pourquoi Intercom ne vous facturera ni pour l'un ni pour l'autre. Invitez autant d'opérateurs que vous souhaitez, votre prix restera identique.

Une alternative complète à Zopim

Connaissances
Équipes et routage
Réponses enregistrées

5. Intégré

Ne laissez pas le chat en direct devenir une autre impasse

Intercom est une plate-forme unique pour interagir avec le client. Faites encore plus avec nos solutions d'accueil, de rétention et de support à la clientèle.

Chaque conversation en un seul endroit

Gardez l'historique complet des conversations d'un visiteur lorsqu'il devient client.

Convertissez des prospects en abonnés et des abonnés en utilisateurs actifs

Envoyez une série automatisée d'e-mails aux prospects pour les encourager à s'inscrire. Une fois qu'ils le font, accueillez-les, faites des annonces et interagissez avec eux via des e-mails et des messages intégrés dans votre application.

Ne traitez pas les clients comme de simples tickets

Les visiteurs ne sont pas les seuls à avoir des questions. Offrez à vos utilisateurs un moyen simple d'obtenir de l'aide directement sur votre site Internet et dans vos applications mobiles avec le produit Respond d'Intercom.

Utilisez une boîte de réception partagée pour tout

Avec Intercom, vous n'avez pas à former votre équipe pour utiliser différents logiciels. Discutez avec les visiteurs sur votre site Internet et assistez les utilisateurs de votre application, tout en un seul endroit.

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Est-ce qu'Intercom s'intègre à d'autres produits ?
Oui ! Intercom s'intègre avec Salesforce, WordPress, Zapier, Slack, etc.
Est-ce qu'Intercom offre la localisation ?
Oui ! Vous pouvez saluer les visiteurs sur votre site Internet dans leur langue locale
Comment puis-je installer Intercom ?
Il suffit que de quelques secondes pour configurer et pouvoir utiliser le produit. Insérez simplement un court échantillon de JavaScript sur votre site.
Est-ce que vous avez une intégration avec WordPress ?
Oui ! Si votre site est développé sur WordPress, vous pouvez utiliser notre plugin pour une installation en un clic et sans code.
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Voici pourquoi Intercom pour le chat en direct est la meilleure alternative à Olark.

Mieux pour votre équipe

Team inbox

Collaboratif

La boîte de réception partagée en direct d'Intercom réunit toute votre équipe en un seul endroit, au lieu des boîtes de réception distinctes, empilées de Zopim.

Pricing

Tarification

Les sièges, les opérateurs, les administrateurs, les collègues de l'équipe, quel que soit le nom que vous leur attribuez, Intercom ne vous les facturera pas.

Ios android app

Engageant

Intercom vous permet d'envoyer des messages porteurs à vos visiteurs en fonction de leur comportement. Insérez des images, des vidéos, des boutons, etc.

Engaging

Intégrés

Tout le monde dans votre entreprise peut parler aux visiteurs et aux utilisateurs par Intercom. Nul besoin de former votre équipe pour utiliser un produit différent.

Mieux pour vos visiteurs

Messenger

Moderne et personnel

Intercom permet aux visiteurs de discuter avec votre équipe comme ils le feraient avec leurs amis.

Open

Accessible

Les visiteurs peuvent toujours poser des questions et laisser leur adresse e-mail pour recevoir des réponses lorsque vous ne pouvez pas répondre immédiatement

Transparent

Continu

Les visiteurs peuvent revenir à tout moment pour reprendre les conversations là où ils les ont laissées, ou les poursuivre par e-mail.

Session

Transparent

Définissez les attentes en informant les visiteurs lorsque vous ne pouvez pas répondre immédiatement.