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PRIX
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| Personnes actives | Essential | Pro | Premium |
|---|---|---|---|
| Jusqu'à 200 personnes | $49/mois | $75/mois | Discutez par chat avec un commercial |
| 201-500 personnes | $65/mois | $95/mois | |
| 501-2,000 personnes | $89/mois | $120/mois | |
| 2,001-5,000 personnes | $120/mois | $150/mois | |
| 5,001-10,000 personnes | $170/mois | $270/mois | |
| 10,001-20,000 personnes | $290/mois | $450/mois | |
| Over 20,000 personnes? | Discutez par chat avec un commercial |
| Caractéristiques | Essential | Pro | Premium |
|---|---|---|---|
Messages automatiques et manuels
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Ciblage du public
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Planification des messages
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Horaires de déclenchement
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Aperçu du message
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Exportation en CVS
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Intercom Messenger
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Personnalisation du message
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Collecteur d'e-mails
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Intégration HubSpot
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Campagnes intelligentes
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Test de variantes A/B
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Réactions au message
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Intégration de Salesforce
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Modèles d'e-mail personnalisé
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Fenêtres d'envoi d'e-mail
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DKIM
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Autorisations
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Envoi de messages sans marque
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Bientôt disponible : Marketing basé sur les comptes
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Test A / B avancé
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Personnalisation de Messenger et d'email avancée
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Limites de taux d'API personnalisées
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Journaux d'activité de coéquipier
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Intégration de Salesforce Sandbox
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Intégration de Marketo
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Intégration de Clearbit Reveal
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Équipe de réussite personnalisée
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Accès aux ingénieurs du support technique
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Assistance à l'implémentation et à l'accueil
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Assistance prioritaire 24h/24, 7j/7
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Accès aux programmes bêta et aux nouvelles fonctionnalités
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Qu'appelle-t-on « personnes actives » ?
Les prospects et clients qui ont reçu un message de votre part, vous ont envoyé un message ou se sont connectés à votre application ou à votre site Web au cours des 90 derniers jours.
Inbox
Gérez, répondez et résolvez les questions soulevées lors des conversations avec les prospects et les clients en équipe
Prix par siège
$19 /mois
2 sièges minimum
$19 /mois
2 sièges minimum
PRIX
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| Évalué par sièges | Essential | Pro | Premium |
|---|---|---|---|
| 2 sièges | $38/mois | $78/mois | Discutez par chat avec un commercial |
| Chaque siège supplémentaire | $19/mois | $39/mois | |
| Plus de 15 sièges ? | Discutez par chat avec un commercial |
| Caractéristiques | Essential | Pro | Premium |
|---|---|---|---|
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Intercom Messenger
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Robot Operator
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Transfert d'e-mails
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Boîtes de réception de l'équipe
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Assignez des conversations
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Notes et mentions
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Balisage des conversations
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Réponses enregistrées
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Profils des clients et prospects
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Rappel des conversations
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Horaires de bureau
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Temps de réaction
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Mode absent
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Personnalisation du message
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Intégration de Slack
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Hubspot integration
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Suggestions intelligentes
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Recherche d'articles
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Rapports
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Applis iOS/Android
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Qualification des prospects à l'aide d'Operator
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Programmation d'une réunion à l'aide d'Operator
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Attribution à tour de rôle
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Règles d'attribution
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Intégration de Salesforce
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Intégration de GitHub
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Intégration de Zendesk
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Enquêtes CSAT
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Visibilité dans Messenger
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Autorisations
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Intégration de Twitter
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Intégration de Facebook
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Envoi de messages sans marque
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Personnalisation de Messenger et d'email avancée
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Bientôt disponible : définir et surveiller les Accords de niveau de service
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Bientôt disponible : Gestion de la capacité
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Inclus : bots personnalisés
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Rapports de recettes
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Rapports de performance de l'équipe de vente
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Limites de taux d'API personnalisées
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Journaux d'activité de coéquipier
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Intégration de Salesforce Sandbox
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Intégration de Marketo
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Intégration de Clearbit Reveal
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Équipe de réussite personnalisée
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Accès aux ingénieurs du support technique
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Assistance à l'implémentation et à l'accueil
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Assistance prioritaire 24h/24, 7j/7
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Accès aux programmes bêta et aux nouvelles fonctionnalités
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Qu'appelle-t-on « sièges de boîte de réception » ?
Un siège de boîte de réception donne un accès Coéquipier au produit Boîte de réception. A Coéquipier est quelqu'un dans votre entreprise possédant un compte Intercom. Vous pouvez avoir un nombre illimité de coéquipiers gratuitement et choisir lequel d'entre eux a un siège de boîte de réception payant.
Articles
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PRIX
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| Prix mensuel fixe |
|---|
| Articles illimités inclus |
| Caractéristiques | |
|---|---|
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Centre d'aide public
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Réactions à un article
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Suggestions intelligentes
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Commentaires utiles
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Recherches infructueuses
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Articles et collections
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Partage d'article
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Stratégie de marque pour le centre d'aide
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Intercom Messenger
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Personnalisation de Messenger
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Robot Operator
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Importateur de contenu
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Utilisations recommandées
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Générant 500 millions de conversations chaque mois auprès des entreprises à la plus forte croissance à travers le monde
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Multiplication par 2,5 du taux d'engagement des messages.
Réduction de plus de 50 % du temps de réponse du support client
FAQ
Puis-je essayer Intercom gratuitement ?
Vous pouvez essayer n'importe quel produit gratuitement pendant 14 jours. Vous pouvez acheter, mettre à niveau ou annuler à tout moment.
Qu'est-ce que la version Pro ?
Les abonnements Pro incluent des fonctionnalités supplémentaires non disponibles avec Essential. Vous pouvez mettre à niveau vos abonnements vers Pro ou les déclasser à tout moment.
Puis-je essayer plusieurs produits ?
Oui, vous pouvez tester plusieurs produits. Vous pouvez ajouter ou supprimer des produits à tout moment.
Qu'appelle-t-on « coéquipiers » et « sièges » ?
Un coéquipier est quelqu'un dans votre entreprise possédant un compte Intercom. Vous pouvez avoir un nombre illimité de coéquipiers dans Intercom gratuitement. Les coéquipiers ont un accès complet aux produits Messages et Articles. Vous pouvez choisir les coéquipiers qui ont un siège de boîte de réception payant.
Comment définissez-vous les prospects et les clients ?
Les prospects sont des personnes qui visitent votre site Web et qui ont répondu à un message ou partagé leur adresse e-mail. Vous pouvez télécharger vos prospects existants via CSV. Les clients sont des personnes qui ont créé un compte sur votre site Web ou dans votre application.
En savoir plus sur la façon dont les prospects et les clients sont définis.
Est-ce que mes données client sont en sécurité avec Intercom ?
La sécurité des données de nos clients est la chose la plus importante qu'Intercom doit garantir. Nous mettons tout en œuvre pour que toutes les données envoyées à Intercom soient traitées de manière sécurisée.
Voir ici pour plus d'informations, y compris nos conditions d'utilisation et notre politique de confidentialité.