Resoluções instantâneas, clientes mais satisfeitos

Não importa o quanto sua equipe esteja ocupada, ofereça aos clientes respostas precisas e instantâneas 24 horas por dia, 7 dias por semana, com o Bot de Respostas.

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Disponível como um suplemento pago para qualquer assinatura
29%
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Resolva instantaneamente 29% das perguntas mais comuns dos seus clientes com o Bot de Respostas.

Três razões para adorar o Bot de Respostas

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Resoluções instantâneas, 24h por dia e sete dias por semana
Impressione seus clientes com uma experiência de suporte rápida e fácil todas as vezes - mesmo quando sua equipe está ocupada ou offline.
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Respostas, não sugestões
Com respostas precisas os clientes obtêm exatamente o que estão procurando, com menos esforço.
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Reconhecimento inteligente de questões
O Bot de Respostas usa o aprendizado de máquina para identificar questões que ele pode resolver enquanto sua equipe se concentra no restante.
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Autoatendimento completo
Permita que os clientes resolvam suas próprias dúvidas com mais de cem aplicativos para informações de pedidos, relatórios de incidentes e muito mais.
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Respostas personalizadas
Adicione um toque pessoal incluindo o nome do cliente, o nome da empresa e muito mais na resposta do Bot de Respostas.
Automação com a sua marca
Mantenha o controle da experiência do cliente com uma automação inteligente fácil de personalizar para combinar com sua marca.
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Respostas que você controla
Você especifica exatamente como o Bot de Respostas deve responder, assim as respostas são sempre consistentes e no tom da sua marca.
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Complementa a sua equipe
Deixe o Bot de Respostas cuidar de questões simples, enquanto sua equipe lida com aquelas que precisam de um toque humano.
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Fácil de treinar
Ensine o Bot de Respostas a reconhecer perguntas semelhantes usando exemplos de conversas anteriores.
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Curadoria Inteligente
O Bot de Respostas analisa suas conversas no Intercom ou Zendesk Chat para sugerir respostas que podem ser automatizadas.
Ganhos imediatos em eficiência
Acelere os tempos de resolução e libere sua equipe para se concentrar na criação de relacionamentos significativos com os clientes.
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Obtenha relatórios de clientes
Saiba quais são as perguntas mais comuns, encontre novas para automatizar e meça o tempo economizado com relatórios perspicazes.
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Reduza o trabalho repetitivo
Poupe sua equipe de responder às mesmas perguntas várias vezes, para que ela possa se concentrar em tarefas mais produtivas.
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Automatize abordagens
O Bot de Respostas aborda os clientes para que perguntem o que desejam, assim você não precisa sempre perguntar "como posso ajudar?"
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“O Bot de Respostas ajuda a nossa equipe a construir uma experiência melhor para o cliente. Agora, 1 em 5 de todas as nossas solicitações recebidas são resolvidas pelo bot! ”

Kieran Doyle, Responsável por Crescimento logo-cleo Created with Sketch.

Veja o que #icon-bot-small Created with Sketch. o Bot de Respostas pode fazer por você

Média mensal de solicitações de suporte

240

Resoluções pelo bot

48

Horas economizadas pela equipe

Descubra mais bots Operator para expandir seus negócios
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Bots de Tarefas

Automatize fluxos de trabalho simples
Torne sua equipe mais eficiente automatizando ações simples, como encaminhamento de conversas, coleta de avaliações de clientes, e muito mais.
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Bots personalizados

Ofereça suporte proativo
Crie seu robô perfeito para um suporte proativo e direcionado, acionado pelo comportamento do cliente, tamanho da empresa e muito mais.