Automatize as perguntas mais comuns
Nossos chatbots podem tirar a carga de sua equipe resolvendo perguntas comuns, sem sacrificar a experiência do cliente.
Intercom para e-commerce
Uma só plataforma para oferecer suporte e enviar mensagens aos seus clientes
É isso mesmo. Da ajuda à finalização de compras e muito mais, você pode oferecer suporte e engajar seus clientes com uma única plataforma.
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- 997 mil
conversas sobre e-commerce tratadas diariamente
- 1 em 3
perguntas comuns sobre e-commerce respondidas automaticamente
- 87%
CSAT médio para empresas de e-commerce
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Impulsione mais vendas com nosso Messenger que dá prioridade ao cliente
Suporte 24h, 7 dias por semana
Coloque o suporte personalizado ao alcance dos cosumidores, para que recebam respostas rápidas sobre pedidos, frete e estoque de mercadorias.
Mais cobertura, a mesma equipe
Ofereça suporte a mais clientes por colega de equipe via chat em comparação com e-mail ou telefone.
Configuração fácil
Instale o Messenger em minutos e mantenha sua equipe em pleno funcionamento de qualquer lugar.
As principais empresas de comércio eletrônico crescem com a Intercom
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Mantenha seus clientes engajados com mensagens relevantes e oportunas
Mensagens promocionais
Seja no seu site ou fora dele, você pode enviar mensagens que fazem com que os clientes voltem e seus carrinhos de compras permaneçam cheios.
Mensagens transacionais
Mudança de senha? Atraso no envio? Forneça informações cruciais aos clientes imediatamente por e-mail e muito mais.
Autoatendimento completo
Até 33% das perguntas mais comuns de seus compradores são atendidas com nossos chatbots, para que sua equipe possa se concentrar em tarefas mais produtivas.
Perguntas frequentes fáceis de criar
Uma Central de Ajuda personalizada permite que os compradores encontrem respostas e outras informações importantes quando precisarem.
Resoluções mais rápidas para os clientes
Bots personalizados fazem as perguntas certas para priorizar automaticamente e encaminhar novas conversas para um suporte mais eficiente.
INFOGRÁFICO DE TENDÊNCIAS 2022
O Estado do Suporte ao Cliente no E-commerce
O que as equipes de suporte ao cliente no e-commerce estão fazendo para atender às crescentes expectativas dos clientes e evitar o esgotamento da equipe? Veja as quatro tendências que estão interrompendo o suporte no e-commerce e saiba como preveni-las.
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