Operator está incluido con tu complemento Pro — no hay un complemento separado para comprar. Cada espacio Pro recibe 2,000 créditos gratuitos de Operator por mes como parte del plan. Si usas más que tu inclusión mensual, el uso adicional se cobra a $0.01 por crédito en base a pago por uso.

Los créditos son unidades que Fin usa para medir y pagar el uso de Operator en tu espacio de trabajo. Todo lo que hace Operator — analizar tus datos de soporte, depurar y probar Fin, redactar y editar procedimientos, y mejorar tu contenido y guía — consume créditos. La cantidad de créditos que consume una acción refleja el trabajo involucrado, por lo que las acciones más pesadas usan más.

La cantidad de créditos que usa un chat o acción refleja el trabajo que hace Operator: una pregunta rápida usa muy pocos, mientras que construir o probar un procedimiento usa muchos más. Una acción cuesta la misma cantidad de créditos para cada cliente, sin importar el plan.

La tabla a continuación muestra ejemplos de indicaciones de Operator y su costo medio en créditos. El consumo de créditos refleja la complejidad de la tarea: búsquedas simples usan menos créditos, mientras que construir o probar un procedimiento usa significativamente más.

Los clientes con acceso anticipado reciben 30 días adicionales de acceso gratuito a Operator desde la fecha de disponibilidad general (6 de agosto). Después del 6 de septiembre, necesitarás un complemento Pro activo para seguir usando Operator. Para mantener tu acceso, añade Pro a través de Configuración > Suscripción > Facturación antes de que termine el período de gracia.

No se requiere configuración. Una vez que tu complemento Pro esté activo, Operator se habilita por defecto para todos los compañeros de equipo. Ve a Operator en el menú de navegación para iniciar tu hilo de conversación.

Por defecto, Operator se detiene cuando tu espacio de trabajo alcanza 2,000 créditos; los excesos no se aplican automáticamente. Para seguir usando Operator más allá de tu inclusión mensual, debes optar por ello: ve a Configuración > Suscripción > Uso, haz clic en Establecer alertas y límites de uso, abre la pestaña Créditos, luego aumenta o elimina tu límite y haz clic en Guardar. Cualquier uso por encima de 2,000 créditos se cobra a $0.01 por crédito y aparece como un ítem separado en tu factura.

Son dos problemas diferentes; aquí te explicamos cómo diferenciarlos.

Un límite de tasa significa que se enviaron demasiadas solicitudes muy rápido. Es un límite temporal, usualmente mostrado como 429 Demasiadas Solicitudes. Se limpia automáticamente: solo espera un momento y vuelve a intentarlo.

Quedarse sin créditos significa que has usado toda tu asignación de créditos o alcanzado tu límite de gasto. Es un problema de facturación, no de velocidad. Para resolverlo, necesitarás añadir créditos, aumentar tu límite o esperar tu próximo período de facturación.

Sí. Ve a Configuración > Suscripción > Uso > Créditos, elige Establecer alertas y límites de uso, activa Límite, ingresa tu cantidad máxima de créditos y guarda. Operator se detiene inmediatamente cuando se alcanza ese límite, incluso si quedan créditos.

Como 1 crédito cuesta $0.01, un límite de 10,000 créditos equivale a un máximo de $100 en uso adicional.

Consejo: Tu límite predeterminado está establecido en tus créditos incluidos. Solo aumenta o elimina este límite si quieres permitir uso pay-as-you-go más allá de tu plan.

No puedes comprar créditos por adelantado. Una vez que uses tus 2,000 créditos mensuales gratuitos, el uso adicional se cobra según el uso a $0.01 por crédito. Los créditos se reinician al inicio de cada ciclo de facturación y no se acumulan.

Los créditos se reinician al inicio de cada período de facturación y no se acumulan. Si tienes un plan mensual, trimestral o anual, el reinicio coincide con tu ciclo de suscripción. Si tienes un plan contratado, consulta Configuración > Suscripción > Facturación para la fecha exacta de reinicio y asignación de créditos.

Tu complemento Pro incluye 2,000 créditos gratuitos de Operator cada mes. Si usas más que tu inclusión mensual, el uso adicional aparece como un ítem separado en tu factura a $0.01 por crédito.

No. Operator está incluido con cada complemento Pro, pero el acceso es basado en créditos, no ilimitado. Tu plan incluye 2,000 créditos gratuitos de Operator por mes. Por defecto, Operator se detiene cuando tu espacio de trabajo alcanza 2,000 créditos. Para seguir usando Operator más allá de tu inclusión mensual, debes optar explícitamente por el uso pay-as-you-go. Cualquier uso por encima de 2,000 créditos se cobra a $0.01 por crédito.

Los clientes del plan Early Stage reciben 2,000 créditos gratuitos de Operator por mes, igual que otros planes de autoservicio. El uso por encima de esto se cobra según el uso a $0.01 por crédito.

Sí. El Operator MCP consume créditos de la misma manera que usar Operator directamente en el producto. Cada acción realizada vía Operator MCP consume de la asignación de créditos de Operator de tu espacio de trabajo. Se aplican los límites de uso de tu espacio de trabajo y compañeros de equipo como de costumbre.

Te autenticas con tus propias credenciales de compañero de equipo vía OAuth, igual que al iniciar sesión en tu espacio de trabajo de Intercom y usar Operator directamente. Todo está configurado igual que en tu sesión regular de Operator, incluyendo tus permisos, límites de compañeros y acceso al espacio de trabajo.