Das Pro-Add-on ermöglicht es Ihnen, 100 % Ihrer Kundengespräche einzusehen und kontinuierlich zu verbessern, damit Sie Fin mit Vertrauen skalieren können. Verschaffen Sie sich einen klaren Überblick über 100 % Ihrer Kundengespräche. Prüfen Sie, ob die Qualität Ihren Standards entspricht, und erhalten Sie priorisierte Verbesserungen, um die Erfahrung, die Ihr Team liefert, weiter zu optimieren.
Das Pro-Add-on wird nach Gesprächsvolumen (nicht nach Plätzen oder Ergebnissen) berechnet, sodass Sie Ihrem gesamten Team Zugriff gewähren können, ohne Kosten pro Benutzer.
Was im Pro-Add-on enthalten ist
Das Pro-Add-on bündelt die folgenden Funktionen:
Customer Experience (CX) Score
CX Score verwendet KI, um jedes Gespräch zu bewerten und zu erklären, warum ein Gespräch positiv oder negativ war, und bietet damit deutlich mehr Abdeckung als traditionelle CSAT-Umfragen. Berichtmetriken, die den CX Score verwenden, erfordern ebenfalls das Pro-Add-on.
Topics Explorer
Topics Explorer gruppiert Gespräche automatisch in Themen und Unterthemen, sodass Sie sehen können, worüber Kunden Sie kontaktieren und wie diese Gespräche abschneiden.
Trends
Der wöchentliche Trends-Bericht durchsucht Ihre Themen, um die größten Verschiebungen im Volumen zu finden und erklärt die Ursache in verständlicher Sprache.
Recommendations
Recommendations hilft Ihnen zu erkennen, wo Fin schwächelt, ungelöste Gespräche zu untersuchen und Verbesserungen nach Volumen und Wirkung zu priorisieren.
Es kann auch KI-gestützte Inhaltsvorschläge erstellen, um Fin’s Antworten zu verbessern. Sie können Vorschläge überprüfen, bearbeiten und genehmigen, bevor sie live gehen.
Monitors
Monitors legen fest, welche Gespräche überprüft werden — und warum. Verwenden Sie Monitors, um routinemäßige QA an einer Basisstichprobe durchzuführen, kontinuierlich auf riskante Themen zu achten oder ein bestimmtes Thema oder Ereignis in Echtzeit zu untersuchen. Egal, ob Sie Fin- oder menschliche Agentengespräche überprüfen, Monitors wählen automatisch die richtigen aus, damit auf Skalierung nichts durchrutscht.
Custom Scorecards
Ein Custom Scorecard ermöglicht es Ihnen, genau zu definieren, wie ein großartiges Gespräch für Ihr Team aussieht. Anstatt sich auf Bauchgefühl oder inkonsistente Stichproben zu verlassen, legen Sie die spezifischen Kriterien fest, die Ihnen wichtig sind – wie Ton, Genauigkeit oder Einhaltung von Richtlinien – und jedes Gespräch wird daran gemessen.
Operator
Operator ist Ihr KI-Agent für Supportaufgaben — er analysiert Ihre Supportdaten, hilft Ihnen bei der Fehlersuche und beim Testen von Fin, erstellt und bearbeitet Verfahren und verbessert Ihre Inhalte und Anleitungen. Er ist im Pro enthalten und umfasst 2.000 kostenlose Credits pro Monat. Nutzung über Ihre monatliche Inklusion hinaus wird mit $0.01 pro Credit berechnet und als separater Posten auf Ihrer Rechnung aufgeführt.
Hinweis: In einigen Pro-Plänen skalieren die enthaltenen Operator-Credits mit Ihrem Gesprächsvolumen. Lesen Sie Operator credits on your Pro plan für die Details, die für Ihren Plan gelten.
Übersicht zur Preisgestaltung des Pro-Add-ons
Das Pro-Add-on wird basierend auf Gesprächen mit Kunden abgerechnet. Jedes Gespräch wird einmal gezählt.
Wann ein Gespräch gezählt wird, hängt vom Kanal ab:
Chat, SMS, Messenger: werden nur gezählt, wenn Ihr Team, Workflow oder Fin antwortet.
Email: wird nur gezählt, wenn Ihr Team, Workflow oder Fin antwortet (Spam oder Rauschen, mit dem Sie sich nicht befassen, wirkt sich also nicht auf Ihre Nutzung aus).
Phone: wird gezählt, wenn der Anruf beendet ist und nur, wenn der Anruf entgegengenommen wurde.
Outbound messages: werden nur gezählt, wenn der Kunde antwortet.
Preisaufschlüsselung
Das Pro-Add-on kostet $99 pro Monat für bis zu 1.000 Gespräche. Wenn Sie 1.000 Gespräche überschreiten, wird zusätzliches Volumen nach einer Staffelstruktur abgerechnet:
| Monatliches Gesprächsvolumen | Preis | Staffel beginnt bei |
Tier 1 | Bis zu 1,000 | $99 (flat fee) | $99 |
Tier 2 | 1,000–5,000 | $0.12 per conversation | $99 |
Tier 3 | 5,000–50,000 | $0.10 per conversation | $579 |
Tier 4 | 50,000–100,000 | $0.06 per conversation | $5,079 |
Stufe 5 | 100.000+ | Vertrieb kontaktieren |
|
Beispiel für eine Preisaufstellung:
Um zu erklären, wie Ihre monatliche Rechnung berechnet wird, betrachten wir ein Beispiel eines Kunden mit einem monatlichen Gesprächsvolumen von 6.000. Ihr endgültiger monatlicher Preis setzt sich aus einer festen Grundgebühr und gestaffelten Preisen basierend auf Ihrem tatsächlichen Gesprächsvolumen zusammen.
Gesprächsvolumen | Preis pro Stufe |
Bis zu 1.000 - Grundgebühr | $99 |
1 - 5K | $0.12 x 4000 = $480 |
5-6K | $0.1 x 1000 = $100 |
Endgültiger monatlicher Preis | $679 |
Wie Gebühren auf Ihrer Rechnung erscheinen, kann je nach Tariftyp variieren. Manche Tarife zeigen eine Grundgebühr plus zusätzliche Nutzung; andere zeigen möglicherweise nur einen einzelnen Posten.
Hinweis: Operator-Guthaben werden separat vom Pro-Gesprächsvolumen abgerechnet. Ihr Pro-Tarif enthält 2.000 kostenlose Operator-Guthaben pro Monat; Nutzung darüber hinaus wird mit $0.01 pro Guthaben berechnet. Siehe How Operator credits work on your Pro plan für vollständige Details zur Verwaltung der Nutzung, zum Festlegen von Limits und zum Zustimmen zu Übernutzungen.
So fügen Sie Pro zu Ihrem Tarif hinzu
Gehen Sie in Ihrem Workspace zu Einstellungen > Abonnement > Abrechnung .
Navigieren Sie zu den Add-ons.
Suchen Sie Pro und klicken Sie auf Zu Tarif hinzufügen.
Überprüfen Sie die Preise und bestätigen Sie Ihren Kauf.
Hinweis:
Wenn Sie die Pro-Add-on-Funktionen vor dem 12. März 2026 verwendet haben, behalten Sie den Zugriff bis zum 12. Mai 2026. Danach müssen Sie das Pro-Add-on erwerben, um den Zugriff beizubehalten.
Wenn Sie sich ab dem 12. März 2026 bei Intercom angemeldet haben, können Sie das Pro-Add-on jetzt mit Ihrem Tarif erwerben.
Wenn Sie einen Vertrag haben, kontaktieren Sie Ihren Account Manager, um Pro zu Ihrem Tarif hinzuzufügen.
Wichtig: Das Pro-Add-on ist nur im neuesten Intercom-Preismodell verfügbar. Es ist für Kunden mit Legacy-Preismodellen nicht verfügbar. Wenn Sie einen Legacy-Tarif haben, kontaktieren Sie Ihr Account-Team, um ein Upgrade zu besprechen.
Was Sie nach der Aktivierung des Pro-Add-ons erwarten können
Nachdem Pro zu Ihrem Tarif hinzugefügt wurde, kann es je nach Gesprächsvolumen einige Zeit dauern, bis Insights angezeigt werden.
Für Workspaces mit bestehenden Gesprächen füllt das Pro-Add-on in der Regel die Historie nach und erzeugt Insights für die jüngere Vergangenheit:
KI-Themen: Modelltraining und Themenzuweisung basieren auf der jüngeren Gesprächshistorie (häufig bis zu den letzten 90 Tagen).
CX-Score: Wird neuen Gesprächen und jüngerer Historie zugewiesen (häufig bis zu den letzten 28 Tagen).
Empfehlungen: werden generiert, nachdem Themen verfügbar sind und wenn genügend Gespräche von Teammitgliedern gelöst wurden.
Trends: erfordert ausreichend historische Daten (z. B. mehrere Wochen), um Veränderungen im Zeitverlauf zu erkennen.
Hinweis: Wenn Ihr Workspace ein sehr geringes Gesprächsvolumen hat, werden einige Insights (wie Themen und Trends) möglicherweise nicht generiert, bis Sie die Mindestanforderungen erfüllen.
Pro-Add-on-Berechtigungen
Um auf die Pro-Add-on-Funktionen zuzugreifen, benötigen Teammitglieder die folgenden Berechtigungen:
Kann Fin und Automation-Einstellungen anzeigen
Kann auf Berichte zugreifen
Zusätzliche Berechtigungen sind für bestimmte Aktionen erforderlich:
Um KI-Themen zu bearbeiten: „Kann Workspace-Daten verwalten“.
Um KI-Vorschläge zu akzeptieren: „Kann Inhalte in Knowledge erstellen und verwalten“ und „Kann Entwürfe von Help Center-Artikeln erstellen und aktualisieren" .
Wichtig:
Lite-Plätze können auf Dashboards zugreifen, können jedoch keine Empfehlungen annehmen.
Das Pro-Add-on ist für Workspaces verfügbar, die in den Regionen US, EU und AU gehostet werden.
Voice Pro ist nur in ausgewählten Tarifen verfügbar. Um herauszufinden, ob Sie berechtigt sind, wenden Sie sich an Ihren Account Manager.
Verfolgen Sie die Nutzung Ihres Pro-Add-ons und legen Sie Benachrichtigungen fest
Sie können die Nutzung von Pro-Gesprächen für den aktuellen Abrechnungszeitraum verfolgen und Benachrichtigungen einrichten, damit die Abrechnungskontakte vor Erreichen Ihres monatlichen Limits benachrichtigt werden.
Gehen Sie in Ihrem Workspace zu Abonnements> Nutzung > Gespräche. Wählen Sie die Registerkarte Gespräche, um die Nutzung anzuzeigen und eine Warnschwelle festzulegen.
Abrechnungskontakte werden per E-Mail benachrichtigt, wenn die Nutzung 50 %, 80 % und 100 % der monatlichen Beträge erreicht.
Conversation usage includes both Fin and teammate-handled conversations. Spam and non-actionable emails are excluded.
Set usage limits for Pro conversations
You can set a hard cap on Pro Conversations to prevent unexpected overages. Once the cap is reached, Pro conversations are no longer metered for the remainder of the billing cycle.
To set a hard usage cap:
Go to Settings > Subscription > Billing > This billing period > See all usage.
Click Set usage alerts and limit in the Conversations card.
In the usage management drawer, toggle on Limit and enter the maximum number of Pro conversations for the billing cycle.
Click Save changes to apply the limit.
What's included without Pro
Fin continues to work as normal — the Pro add-on only affects your reporting capabilities, not Fin's functionality.
The Performance dashboard remains available to all Fin customers. It provides a high-level view of key Fin performance metrics, such as:
Fin’s automation rate
Resolution rate
Involvement rate
Note: CX Score is not available without the Pro add-on.
If you previously had the Pro add-on (for example, during a trial), your historical Pro data remains accessible in Reports.
Your reporting access depends on your base Intercom plan:
All plans (Essential, Advanced, and Expert)
Fin Performance Report — Available via Fin AI Agent > Analyze. Tracks key real-time metrics:
Resolution rate: The percentage of conversations Fin successfully resolved
Automation rate: The percentage of conversations Fin handled without teammate involvement
Involvement rate: How often Fin is involved in your total conversation volume
12 pre-built report templates — Ready-to-use templates covering Conversations, CSAT, and Effectiveness
Chart customization — Drag, drop, and resize charts, and drill in to explore underlying data
CSV export — Manually export any report data for external analysis or sharing
Advanced and Expert plans
Custom Report Builder — Build bespoke charts and reports from scratch
Reporting Dataset API — Programmatically export data to external tools or data warehouses
Access control — Manage who can view, edit, and share reports in your workspace
Expert plan only
Real-time Dashboard — Monitor live Fin performance data as it happens
Where you'll see Pro paywalls
Area | Paywalled features |
Analyze | Recommendations, Topics Explorer, Trends, Monitors, Custom Scorecards, CX Score charts |
Reports | CX Score reports and chart templates |
FAQs
What is the difference between standard Fin reporting and the Pro add-on?
What is the difference between standard Fin reporting and the Pro add-on?
All Fin customers get baseline performance reporting to monitor your AI agent's efficiency out of the box. Pro is an optional add-on that unlocks deeper, AI-powered analysis and automated quality assurance tools to help you get the most out of Fin.
Included in your standard plan: High-level performance metrics, including automation and resolution rates.
Pro: Advanced features like CX Score, Topics Explorer, Trends, Recommendations,Monitors and Custom Scorecards.
Will I lose my historical data if I cancel Pro or my trial ends?
Will I lose my historical data if I cancel Pro or my trial ends?
No, your historical Pro data remains accessible in Reports. However, once Pro is cancelled, pages like CX Score, Topics Explorer, Trends, Recommendations and Monitors will be paywalled and will stop updating with new conversation data.
Does Pro pricing affect my Fin Outcomes billing?
Does Pro pricing affect my Fin Outcomes billing?
No, Pro is a separate add-on and doesn't change how you're charged for Fin Outcomes. Fin Outcomes are billed based on successful resolutions or Procedure Handoffs; Pro is billed based on your total conversation volume.
Is Pro priced on conversation volume or Fin outcomes?
Is Pro priced on conversation volume or Fin outcomes?
Pro is priced on conversation volume — not Fin outcomes. Each customer conversation is counted once, regardless of whether it's handled by Fin, a teammate, or a workflow.
Fin outcomes (successful resolutions or procedure handoffs) are billed separately and are completely independent of the Pro add-on. Adding Pro to your plan does not change how Fin outcomes are charged.
Kurz gesagt:
Pro-Add-on: Abgerechnet pro Kundenkonversation (jede Konversation wird einmal gezählt).
Fin outcomes: Abgerechnet pro erfolgreicher Lösung oder Übergabe an ein Verfahren, maximal eine Gebühr pro Konversation.
Warum ist Pro ein kostenpflichtiges Add-on?
Warum ist Pro ein kostenpflichtiges Add-on?
Der Wechsel zu einem kostenpflichtigen Modell ermöglicht es uns, weiterhin in wertvolle Funktionen wie CX Score, Trends, Recommendations, Monitors, Custom Scorecards und Topics Explorer zu investieren, die Ihnen helfen, Fins Performance zu optimieren und manuellen QA-Aufwand zu reduzieren.
Was passiert, wenn ich es nach Ablauf meines kostenlosen Zugriffs nicht kaufe?
Was passiert, wenn ich es nach Ablauf meines kostenlosen Zugriffs nicht kaufe?
Sie verlieren den Zugriff auf CX Score, Topics Explorer, Trends, Recommendations, Monitor und Custom Scorecards. Das kostenlose Performance dashboard bleibt verfügbar, und Ihre bestehende Fin AI Agent-Funktionalität bleibt unbeeinträchtigt.
Hinweis:
Wenn Sie die Pro-Add-on-Funktionen vor dem 12. März 2026 genutzt haben, behalten Sie bis zum 12. Mai 2026 Zugriff. Danach müssen Sie das Pro-Add-on erwerben, um den Zugriff beizubehalten.
Wenn Sie Intercom seit dem 12. März 2026 beigetreten sind, können Sie das Pro-Add-on jetzt mit Ihrem Plan erwerben.
Kann ich meinem gesamten Team Zugriff auf das Pro-Add-on gewähren?
Kann ich meinem gesamten Team Zugriff auf das Pro-Add-on gewähren?
Ja, Ihr gesamtes Team erhält Zugriff auf das Pro-Add-on, da Pro nicht pro Sitzplatz berechnet wird. Die Preisgestaltung richtet sich nach dem Gesprächsvolumen.
Wie kann ich meine Pro-Add-on-Abrechnung einsehen oder verwalten?
Wie kann ich meine Pro-Add-on-Abrechnung einsehen oder verwalten?
Sie können Ihre Pro-Add-on-Abrechnung verwalten, indem Sie zu Einstellungen > Abonnement > Abrechnung gehen, um Add-ons anzuzeigen und zu verwalten. Wenn Sie einen Vertrag haben, kontaktieren Sie Ihren Account Manager.
Wenn ich mehrere Arbeitsbereiche habe, wie werden meine Konversationen gezählt?
Wenn ich mehrere Arbeitsbereiche habe, wie werden meine Konversationen gezählt?
Das Pro-Add-on verfolgt Konversationen über alle Arbeitsbereiche in Ihrem Vertrag. Ihr primärer Arbeitsbereich verwendet einen Abrechnungszähler, um das gesamte Volumen aus allen Arbeitsbereichen zu summieren, und Sie werden für die kombinierte Nutzung belastet.
Muss ich einen bestimmten Intercom-Plan (Advanced oder Expert) haben, um das Pro-Add-on zu kaufen?
Muss ich einen bestimmten Intercom-Plan (Advanced oder Expert) haben, um das Pro-Add-on zu kaufen?
Für den Kauf des Add-ons ist keine bestimmte Intercom-Plan-Edition erforderlich, aber Sie müssen sich im neuesten Intercom-Preismodell befinden. Das Pro-Add-on ist für Kunden mit Legacy-Preismodellen nicht verfügbar. Wenn Sie sich auf einem Legacy-Plan befinden und auf Pro zugreifen möchten, kontaktieren Sie bitte Ihr Account-Team, um ein Upgrade zu besprechen. Beachten Sie, dass bestimmte grundlegende Reporting-Funktionen (wie der Custom Report Builder) weiterhin einen Advanced- oder Expert-Basisplan erfordern.
Wenn ich das Pro-Add-on nicht abonniere, kann ich den CX Score in meinen benutzerdefinierten Berichten weiterhin verwenden?
Wenn ich das Pro-Add-on nicht abonniere, kann ich den CX Score in meinen benutzerdefinierten Berichten weiterhin verwenden?
Nein, wenn Sie kein aktives Pro-Add-on-Abonnement haben, verlieren Sie den Zugriff auf die CX Score-Metrik auf der gesamten Plattform, einschließlich der Möglichkeit, sie in benutzerdefinierten Berichten zu verwenden.
Wie wird die gestaffelte Preisgestaltung für das Pro-Add-on berechnet?
Wie wird die gestaffelte Preisgestaltung für das Pro-Add-on berechnet?
Beim Pro-Add-on ist die Preisgestaltung gestaffelt: Mit zunehmendem Gesprächsvolumen gelangen Sie in höhere Stufen mit niedrigeren Stückpreisen.
Für einen Kunden mit 35.000 monatlichen Konversationen sieht die Aufschlüsselung wie folgt aus:
Basisgebühr: $99 (deckt die ersten 1.000 Konversationen ab)
Stufe 2: $0.12 pro Konversation für 1.000–5.000 Konversationen ($480)
Stufe 3: $0.10 pro Konversation für 5.000–35.000 Konversationen ($3,000)
Monatlicher Gesamtpreis: $3,579
Was bekomme ich, wenn ich ein helpdesk-Benutzer bin und den Fin AI Agent nicht nutze, aber das Pro-Add-on kaufe?
Was bekomme ich, wenn ich ein helpdesk-Benutzer bin und den Fin AI Agent nicht nutze, aber das Pro-Add-on kaufe?
Sie können das Pro-Add-on problemlos zur Verbesserung Ihres menschlich geführten Supports verwenden. Es fungiert als KI-Ebene für Ihre Teammitglieder und bietet Ihnen Einblick in alle Ihre Konversationen. Hinweis: Spam-Konversationen sind ausgeschlossen, und E-Mails werden nur gezählt, wenn ein Teammitglied (oder Fin) antwortet.
CX Score: Ersetzt Umfragen mit geringem Volumen, indem es automatisch die Stimmung jeder berechtigten teamgeführten Konversation bewertet (erfordert 2+ Teamantworten und 2+ Nutzerantworten).
Topics Explorer: Keine manuelle Kennzeichnung mehr. KI gruppiert automatisch Ihre teamgeführten Konversationen in Themen, sodass Sie sehen können, was Ihr Volumen antreibt.
Monitors: Legen Sie automatisierte QA-Regeln fest, um risikoreiche menschliche Konversationen zu markieren.
Recommendations: Identifiziert, welche Fragen Ihr Team wiederholt beantwortet, und schlägt genau vor, was Sie als Nächstes automatisieren sollten, um menschliche Zeit zu sparen.
Trends: Erkennen Sie plötzliche Spitzen oder Verschiebungen bei Konversationsthemen in Echtzeit, damit Sie auf aufkommende Probleme reagieren können, bevor sie eskalieren.
Muss ich den Fin AI Agent nutzen, um vom Pro-Add-on zu profitieren?
Muss ich den Fin AI Agent nutzen, um vom Pro-Add-on zu profitieren?
Nein. Während das Pro-Add-on ein idealer Begleiter für Fin ist, wurde es entwickelt, um eine leistungsstarke Intelligenz- und QA-Schicht für Ihr menschliches Support-Team zu sein. Selbst wenn alle Ihre Konversationen von Teammitgliedern bearbeitet werden, analysiert das Pro-Add-on diese Interaktionen mit KI und bietet Ihnen dasselbe tiefe Einblicksniveau wie bei einem KI-Agenten.
Können Monitors Telefongespräche oder Fin Voice-Konversationen QA'en?
Können Monitors Telefongespräche oder Fin Voice-Konversationen QA'en?
Nein. Monitors unterstützen derzeit nur Chat- und E-Mail-Konversationen. Fin Voice-Konversationen werden von Monitors nicht unterstützt, sodass Telefongespräche mit dieser Funktion nicht QA't werden können — unabhängig davon, ob Fin Voice mit Ihrem Arbeitsbereich verbunden ist.
Ist AI Issue Summary im Pro-Add-on enthalten?
Ist AI Issue Summary im Pro-Add-on enthalten?
Ja, AI Issue Summary ist im Pro-Add-on enthalten. Es ist ein Reporting-Attribut, das automatisch erstellt wird, sobald eine Konversation geschlossen wird — es erfasst das Hauptproblem aus der Konversation und macht es als Datenattribut in Berichten verfügbar (z. B. in Diagramm-Drilldown-Ansichten). Um eine AI Issue Summary zu erhalten, muss eine Konversation alle folgenden Kriterien erfüllen:
Der Arbeitsbereich hat ein aktives Pro-Add-on.
Die Konversation ist geschlossen (offene oder schlummernde Konversationen sind nicht berechtigt).
Die Konversation ist kein Spam.
Die Konversation hat mindestens 2 Antworten vom Kunden und 2 von einem Teammitglied oder Fin.
Die Konversation wurde innerhalb der letzten 90 Tage geschlossen.
Hinweis: AI Issue Summary unterscheidet sich von AI Conversation Summary, das eine Zusammenfassungsnotiz in einer aktiven Konversation postet und den Expert-Plan erfordert. Für einen vollständigen Vergleich siehe AI Issue Summary vs. AI Conversation Summary.
Wie verwendet Operator Credits und wie funktioniert meine Inklusion?
Wie verwendet Operator Credits und wie funktioniert meine Inklusion?
Operator ist im Pro-Add-on enthalten und verwendet Credits, um alles zu messen, was es tut — Analyse Ihrer Supportdaten, Debugging und Testen von Fin, Erstellen von Verfahren und Verbesserung Ihrer Inhalte und Leitlinien. Wie viele kostenlose Credits Sie pro Monat erhalten, hängt von Ihrem Plan ab:
Wenn Sie Pro direkt gekauft haben: Sie erhalten 2.000 kostenlose Operator-Credits pro Monat, unabhängig von Ihrem Gesprächsvolumen. Jede Nutzung über 2.000 Credits wird mit $0.01 pro Credit berechnet.
Vertragskunden: Ihre kostenlose monatliche Credit-Inklusion skaliert mit Ihrem vertraglich vereinbarten Gesprächsvolumen — je mehr Gespräche im Vertrag, desto mehr Credits erhalten Sie. Siehe Operator credits on your Pro plan für die vollständige Stufentabelle. Nutzung über Ihre monatliche Inklusion wird mit $0.01 pro Credit berechnet und separat als Zusätzliche Nutzung in Rechnung gestellt.
In beiden Fällen ist Ihr Standardkreditlimit auf Ihren monatlichen Einschluss festgelegt – der Operator stoppt automatisch, wenn Sie es erreichen. Sie können sich für Pay-as-you-go entscheiden, indem Sie das Limit in Einstellungen > Abonnement > Nutzung entfernen oder erhöhen.